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Comment pouvons-nous vous aidez ?

Trouvez des réponses à toutes vos questions.

1. Comment passer une commande ?

Réponse :
Pour passer une commande, il vous suffit de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, puis de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous pouvez procéder au paiement en suivant les instructions à l'écran.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Réponse :
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés , tels que PayPal, et pour tels que les cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)on va faire une Mise A Jour le plus tôt possible .

3. Livrez-vous à l'international ?

Réponse :
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence. Consultez notre page de livraison pour plus d'informations.

4. Quels sont les frais de livraison ?

Réponse :
Les frais de livraison dépendent de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous pourrez voir le montant exact des frais de livraison lors de la validation de votre commande.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Réponse :
Nous traitons les commandes rapidement afin de vous les livrer dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois la commande expédiée, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier ou l'annuler.

6. Comment suivre ma commande ?

Réponse :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison directement sur le site du transporteur.

7. Est-ce que les produits sont garantis ?

Réponse :
Oui, tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à résoudre la situation dans les plus brefs délais.

8. Puis-je retourner un article ?

Réponse :
Oui, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter et nous vous guiderons à travers le processus de retour.

9. Que faire si l'article que je souhaite est en rupture de stock ?

Réponse :
Si un article est en rupture de stock, vous pouvez vous inscrire à notre notification de réapprovisionnement. Vous serez informé dès qu’il sera de nouveau disponible à la vente.

10. Proposez-vous des promotions ou des réductions ?

Réponse :
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières offres et être informé des ventes spéciales.

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